Fortrydelsesret

Hos Yeti Gaming har du som forbruger ret til at fortryde dit køb i henhold til dansk lovgivning. Herunder kan du læse, hvordan fortrydelsesretten fungerer, hvad der gælder for specialbyggede computere, og hvordan du benytter din ret.

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag du modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag du modtager den sidste vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelse. Du kan meddele os det via e-mail på info@yetigaming.dk, eller benytte formularen på siden Fortryd køb

Returnering af varen

Når du har meddelt os, at du fortryder, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Returnering sker for egen regning, og du bærer risikoen for varen under transporten. Vi anbefaler, at du gemmer kvittering og trackingnummer.

Varen skal returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Du må gerne håndtere varen, men kun i det omfang det er nødvendigt for at fastslå dens egenskaber og funktion – ligesom du ville gøre i en fysisk butik.

Varens stand ved returnering

Hvis varen har været håndteret ud over hvad der er nødvendigt, og det har forringet dens værdi, fratrækker vi et beløb svarende til værdiforringelsen i det beløb, vi refunderer.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagefører vi beløbet til det samme betalingsmiddel, du brugte ved købet – senest 14 dage efter vi har modtaget besked om fortrydelsen. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen, eller du har fremlagt dokumentation for returnering.

Undtagelser – specialbyggede computere

Vær opmærksom på, at fortrydelsesretten **ikke gælder ved specialfremstillede varer**, som fx custom designet stationære computere sammensat efter dine specifikationer. Dette følger af Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2 nr. 3.

Hvis du har spørgsmål til, om dit køb er omfattet af fortrydelsesretten, er du altid velkommen til at kontakte os.

Returadresse

Yeti Gaming
Platanvej 7
1800 Frederiksberg C
Danmark

Husk at angive dit ordrenummer ved returnering, så vi kan behandle sagen hurtigt.